bg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী bg99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

bg99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেম সরবরাহ করে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• bg99 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ সাপেক্ষে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তনের সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
• যদি কোনো বিধান আইনত অকার্যকর হয়, বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

bg99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন একটি বিচারব্যবস্থায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে।
• কর্পোরেট, রোবোটিক বা স্বয়ংক্রিয় সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না। bg99 সন্দেহজনক বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার bg99 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সর্বজনীন বা শেয়ারকৃত ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bg99 দায়ী থাকবে না।

bg99 কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক প্রচেষ্টা বলে বিবেচনা করুন।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

bg99-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমা সফল হলে ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন সম্পন্ন হয় ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলেই উত্তোলন অনুমোদিত হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা হয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bg99 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bg99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। তবে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথমবার ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (কেবল বোনাস অ্যামাউন্টের উপর)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস কেবলমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ প্রযোজ্য অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• bg99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

bg99-এ বাজি ধরা ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধি প্রযোজ্য:

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো খেলার ফলাফল বাতিল হলে bg99 সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বিবেচিত হবে।
• সকল গেম থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রমুখ) নিজস্ব নিয়মাবলী দ্বারাও পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ঘোষিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।

বেটিং মার্কেট ও কোটা bg99-এর বিচারের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বাজি গ্রহণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bg99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার প্রতারণা, কারচুপি বা অনুচিত সুবিধা গ্রহণ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে কোলুশন বা সমন্বিত কারচুপি।
• bg99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য সাইবার আক্রমণ।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে bg99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতি।

bg99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (ফোর্স ম্যাজেউর) প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং এ কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• bg99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bg99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক — কোনোভাবেই আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ধার করা অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bg99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় লগইন না করা)।

১১.৩ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় প্রস্থান

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তে উত্তোলন করা যাবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধ প্রথমে bg99-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। bg99 সমস্ত বিরোধ ন্যায্যভাবে ও যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।